Expert Marketing CRM H/F
Icône Paris

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Icône Paris

La Société

Notre client est un grand groupe du secteur bancaire leader de la zone euro et un acteur international de premier plan. L’entreprise a créé une entité business transverse aux activités de banque de détail et des services financiers spécialisés visant à accélérer la transformation digitale et à améliorer les résultats des entités et l'attractivité client en France et à l'international. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recrute un Expert Marketing CRM H/F.

Vos Missions

✔ Maîtriser l'ensemble des KPI de campagnes (sortant et rebond), analyser les funnels de conversion et identifier les pratiques afin de maximiser l'efficacité et la création de valeur pour le client et la banque ✔ Contribuer à garantir le déploiement et l'exploitation des outils de gestion de campagnes en Europe en pilotant leur ROI (maîtrise des coûts, réalisation du PNB additionnel) ✔ Partager les meilleurs usages et innovations et contribuer à toute réflexion impactant la conversation client/banque, contribuer à animer la communauté interne sur le sujet

Profil

✔ Diplômé.e d'un Bac+5 grande école et/ou équivalent universitaire, vous justifiez de 10 ans d'expérience sur des problématiques CRM ✔ Vous avez déjà participé à une transformation de la relation client ✔ Vous avez une connaissance du secteur bancaire ✔ Vous parlez anglais couramment